Conditions générales de vente

ARTICLE 1 : CHAMPS D’APPLICATION ET MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées via le site www.timelessmod.com et via la société IZN MOD

IZN MOD se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

ARTICLE 2 : DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Tous nos articles sont en stock sauf mention contraire sur la fiche produit.

La date de validation de la commande correspond à :

La date de la commande en cas de paiement par Carte Bancaire

La date de réception du règlement en cas de paiement par Virement

En cas de rupture de stock exceptionnelle sur l’un des produits de votre commande vous serez informé immédiatement sur le délais de réassort. Vous pourrez alors soit choisir un produit similaire à un prix similaire en stock, soit à en demander le remboursement.

ARTICLE 3 : VALIDATION ÉLECTRONIQUE DES COMMANDES

Toute commande sur www.timelessmod.com comporte 4 étapes.

Ajout des produits au panier

Saisie des informations relatives à votre livraison

Choix du mode de paiement

Réception d’un accusé de réception de commande

Une commande sera considérée comme valide lorsque ces 4 étapes auront été convenablement effectuées. 

ARTICLE 4 : PRIX

Timeless Mod se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

ARTICLE 5 : MODALITES DE PAIEMENT ET SÉCURISATION

Dans tous les cas le règlement s’effectue en Euros. Le panier calculera automatiquement la TVA française, les droits de douanes pour les pays hors UE / Suisse ne sont pas inclus. 

Modalités de Paiement

Vous pouvez effectuer le règlement :

par Carte Bancaire (si disponible) (visa/mastercard)

Clause de réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de Timeless Mod jusqu’au complet encaissement de la commande par Timeless Mod

Défaut de Paiement

Timeless Mod se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

ARTICLE 6 : MODALITÉS ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Pour toutes commandes le délais d’expédition est fixé entre 1 et 6 jours ouvrés 

Pour une livraison en France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés hors expédition 

DOM TOM & EUROPE : 3 à 7 jours ouvrés hors expédition 

Reste du monde : 7 à 21 jours ouvrés hors expédition 

Pour toutes les précommandes le délais d’expédition est fixé entre 1 à 4 semaines

Généralités 

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.

Toutes les expéditions sont envoyées en colis suivie.

Nous déclinons toute responsabilité dans le cas de retards dus aux grèves, catastrophes naturelles…

Frais de port

Les frais de port d’expédition sont offerts pour plus de 150€ d’achats en France et DOMTOM.

Délais d’expédition

L’ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrables. Il s’agit de délais moyens qui correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de votre commande.

Délais de livraison

Le produit commandé est livré par le circuit postal et à l’initiative exclusive de TimelessMod, à l’adresse figurant sur le bon de commande. Les délais annoncés sont indiqués au départ de notre entrepôt.

Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent faire l’objet d’une demande de retour auprès de notre Service Clients dans les 30 jours suivant la date d’achat. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que sans dégradations et dans leur état d’origine neuf (emballage, accessoires, notice…).

Nous vous conseillons de bien vérifier votre adresse de livraison lors du récapitulatif de commande. En cas d’erreur sur l’adresse d’expédition, les frais de port pour une nouvelle expédition seront à la charge du client.

ARTICLE 7 : RESPONSABILITÉS

Loi N°2004/575 du 21 juin 2004 (extrait)

« Le professionnel est responsable de plein droit à l’égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, que ces obligations soient à exécuter par le professionnel qui a conclu ce contrat ou par d’autres prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci.

Toutefois, il peut s’exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable, soit au consommateur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d’un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure. »

Clause de non-responsabilité – Personnalisation de cadrans

TimelessMod informe ses utilisateurs que toute personnalisation effectuée via le configurateur mis à disposition sur le site relève de leur seule initiative et responsabilité.

En particulier, l’utilisation de contenus protégés par des droits de propriété intellectuelle – tels que des logos, marques déposées, œuvres graphiques ou textes soumis à des droits d’auteur – est strictement encadrée par la législation en vigueur.

TimelessMod ne saurait être tenu responsable de l’utilisation non autorisée de tels éléments par l’utilisateur. En validant sa personnalisation, l’utilisateur reconnaît expressément être titulaire des droits nécessaires à l’exploitation des éléments qu’il intègre à son projet ou, à défaut, avoir obtenu toutes les autorisations requises.

En cas de violation des droits de tiers, la responsabilité juridique incombe exclusivement à l’utilisateur, qui s’engage à garantir TimelessMod contre tout recours ou réclamation

ARTICLE 8 : DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L.121-21 et suivants du Code de la Consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour et à condition que les articles retournés soient dans l’état d’origine et sans traces d’utilisations. 

Timeless Mod augmente ce délai à 30 jours après la date d’achat ,. Le retour doit se faire au tarif lettre suivie pour les France métropolitaine/Dom-Tom et lettre prioritaire pour le reste du monde. N’hésitez pas à nous contacter en cas de soucis sur :

Le produit devra être retourné en bon état, accompagné de tous ses accessoires, et non usagé.

Dans la mesure du possible, ils devront nous être retournés dans leurs conditionnements d’origine et ne doivent pas avoir été ouverts. En cas de dégradation (rayures, impact, etc) Nous serons dans l’obligation de refuser le remboursement.

ARTICLE 9 : DROIT DE RETOUR, D’ÉCHANGE

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner vos articles  » hors produits sur mesures » (en partie ou en totalité) voir article 8 : « Le retour doit se faire au tarif lettre suivie pour les France métropolitaine/Dom-Tom et lettre prioritaire pour le reste du monde.

Les articles retournés doivent être dans l’état d’origine et sans traces d’utilisation, et également correctement protégés dans un emballage solide ( colis refusé si envoyé dans une lettre bulles)

Les produits sur mesures et gravés sont exclus des retours.

N’hésitez pas à nous contacter en cas de soucis sur : 

Dans le cas d’un échange d’article, le retour est à votre charge mais les frais de port du nouvel envoi à la charge de Timeless Mod.

ARTICLE 10 : GARANTIE ET SAV

Votre montre est garantie pendant 2 ans à partir de la date d’achat contre les vices de fabrication. Cette garantie est seulement valable sur présentation de la facture originale éditée par le revendeur autorisé Timeless Mod

Nos montres sont testées en atelier pour garantir leur étanchéité conformément aux standards horlogers et aux normes industrielles applicables. Cette étanchéité est certifiée à la sortie de l’atelier, sous conditions normales d’usage.

Cependant, la garantie ne couvre pas les dommages résultant de l’utilisation dans des environnements susceptibles d’affecter les joints d’étanchéité, notamment, mais sans s’y limiter :

immersion ou exposition à de l’eau chaude (bain, spa, sauna, douche),

immersion dans une eau chlorée (piscine) ou salée (mer) prolongée,

variations thermiques brutales (exposition au soleil suivie d’une immersion),

manipulation de la couronne ou des boutons-poussoirs sous l’eau ou dans un environnement humide,

tout autre usage hors des recommandations fournies dans la notice d’utilisation.

Ces conditions peuvent entraîner une infiltration d’eau, une condensation ou un dysfonctionnement, même sur une montre testée étanche. Ces dommages ne sont pas pris en charge par la garantie.

Il est également nécessaire de faire contrôler l’étanchéité de votre montre tout les ans. 

Nous invitons nos clients à respecter ces recommandations pour préserver la longévité et la performance de leur montre.

L’usage non convenu de votre montre entrainera l’annulation de la garantie. La garantie ne fonctionne pas pour les rayures sur le verre, ni pour une question d’étanchéité les circonstances étant l’origine même du problème d’étanchéité.

Après analyse, si nous constatons que le défaut rentre dans le cadre de la garantie, nous vous réparerons ou échangerons la pièce défectueuse.

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter via l’onglet « contactez-nous ».

Nous vous rappelons que vous bénéficiez également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 et suivants du code civil.

ARTICLE 11 : DISPOSITIONS DE LA LOI « INFORMATIQUE ET LIBERTÉS »

A tout moment, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent ( art 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 Janvier 1978).

ARTICLE 12 : CONSENTEMENT SMS

En consentant à recevoir les SMS marketing de Timeless Mod lors du passage à la caisse et en initiant un achat ou en vous abonnant via nos outils d’abonnement, vous acceptez de recevoir des notifications récurrentes par SMS (concernant votre commande, y compris des rappels en cas d’abandon de panier), des offres marketing par SMS, ainsi que des messages transactionnels, incluant des demandes d’avis de notre part, même si votre numéro de mobile est inscrit sur une liste d’opposition nationale ou fédérale.

La fréquence des messages peut varier. Le consentement n’est pas une condition d’achat. Si vous souhaitez vous désabonner de nos messages marketing et notifications par SMS, répondez STOP à tout message mobile envoyé par nous ou utilisez le lien de désabonnement que nous vous avons fourni dans l’un de nos messages.

Vous comprenez et acceptez que d’autres méthodes de désabonnement, telles que l’utilisation de mots ou demandes alternatives, ne seront pas considérées comme des moyens raisonnables de vous désabonner. Nous ne facturons pas ce service, mais vous êtes responsable de tous les frais et charges associés à la messagerie texte imposés par votre opérateur. Des frais de message et de données peuvent s’appliquer.

Pour toute question, veuillez envoyer HELP au numéro à partir duquel vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter via notre page de contact ou par e-mail à pour plus d’informations.

Nous nous réservons le droit de modifier tout numéro de téléphone ou code court que nous utilisons pour exploiter le service à tout moment. Vous en serez informé en cas de modification.

Vous acceptez que tout message envoyé à un numéro de téléphone ou code court modifié, y compris toute demande STOP ou HELP, puisse ne pas être reçu, et nous ne serons pas responsables du traitement de telles demandes.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables des échecs, retards ou erreurs de livraison des informations envoyées via le service, des erreurs dans ces informations et/ou des actions que vous pourriez ou non entreprendre en vous basant sur les informations ou le service.

Votre droit à la confidentialité est important pour nous. Vous pouvez consulter notre Politique de Confidentialité pour comprendre comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles.