Politique de remboursement

ARTICLE 8 : DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L.121-21 et suivants du Code de la Consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour et à condition que les articles retournés soient dans l’état d’origine et sans traces d’utilisations. 

Timeless Mod augmente ce délai à 30 jours après la date d’achat ,. Le retour doit se faire au tarif lettre suivie pour les France métropolitaine/Dom-Tom et lettre prioritaire pour le reste du monde. N’hésitez pas à nous contacter en cas de soucis sur :

Le produit devra être retourné en bon état, accompagné de tous ses accessoires, et non usagé.

Dans la mesure du possible, ils devront nous être retournés dans leurs conditionnements d’origine et ne doivent pas avoir été ouverts. En cas de dégradation (rayures, impact, etc) Nous serons dans l’obligation de refuser le remboursement.

ARTICLE 9 : DROIT DE RETOUR, D’ÉCHANGE

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner vos articles ” hors produits sur mesures” (en partie ou en totalité) voir article 8 : “Le retour doit se faire au tarif lettre suivie pour les France métropolitaine/Dom-Tom et lettre prioritaire pour le reste du monde.

Les articles retournés doivent être dans l’état d’origine et sans traces d’utilisation, et également correctement protégés dans un emballage solide ( colis refusé si envoyé dans une lettre bulles)

Les produits sur mesures et gravés sont exclus des retours.

N’hésitez pas à nous contacter en cas de soucis sur : 

Dans le cas d’un échange d’article, le retour est à votre charge mais les frais de port du nouvel envoi à la charge de Timeless Mod.